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MOTOROLA产品保修政策

东莞立象条码技术公司     更新时间:2010-11-16 23:04:29

             保修条款任何未经MOTO授权私自拆装及改良设备的行为将导致保修期自动失效。同样地, 任何由于非正当使用而引起设备损坏也将导致保修期自动终止.

保修类别
标准保修期:摩托罗拉旗下讯宝产品的标准保修期是从摩托罗拉销售之日起的12个月(除去以下所列的特殊产品)。
新品换货(DOA):具体操作流程请联系东莞立象条码公司
重复维修产品保修期:维修过的产品在30天内若发生同样故障可免费享受重复维修。
产品型号保修期
保修一年的产品有:
四槽充电底座
保修二年的产品有:
LS1203 / LS210x / LS22xx / LS2208AP /LS5800 / LS7708 / LS7808 / LS92XX / M2000
保修三年的产品有:
LS34XX / LS35XX / DS34XX / LS400XI /LS42XX / DS660X / DS670X / STB3478 /STB4278
 
保修范围在保修期内, 任何发生故障的维修品均需返回摩托罗拉指定的维修中心进行维修或更换。摩托罗拉将使用全新或翻新的备件进行维修或更换,并拥有被更换备件的所有权。产品保修政策如下:所有因生产原因引起的故障,将遵循工厂所制定的流程进行彻底的清洁、测试、校准、修复并恢复至出厂参数;保修期内产品的标准维修周期为10个工作日,即从设备邮寄到维修中心并符合流程可准确收入系统当日起到维修中心寄出该设备之日的周期。不包含周末、节假日及运输时间。此维修周期为目标并非保证,某些特殊产品并不适用于该维修周期。重复维修周期为三个工作日(计算方法同上)对于保修期内需要进行更换的产品,摩托罗拉将会:用与原产品相同配置的产品进行更换,同时该替换品享有与原产品一样的权利;告知客户替代品的型号及序列号。客户负责承担软件及数据备份的全部工作。任何在保修期内进行了维修或更换的产品并不会延长原有的保修期。摩托罗拉同时可提供服务中心计划或全年无休服务计划以期满足客户不同层次的服务需求,从而降低客户的维修成本。

保修范围不包含以下各项:更换易消耗的附件,包括但不仅限于电池、线缆、打印头、纸盒、文件、光盘、带子、彩带等;维修或更换正常磨损的备件或设备;维修由于物理损坏、操作不当、擅自对产品进行更改或试图修复、雷击或其他自然或人为灾害而造成的故障;包括但不仅限于:由于污垢而影响产品性能液体渗漏和有其他异物在产品上未经批准对产品进行改良拆卸产品涂改产品的制造标签划痕、污染、和/或损坏的光学元件备件丢失打破的、破裂的、损坏的液晶屏、视窗、外壳或扳机破裂的塑料备件(包括外部的和内部的)损坏的垫圈、密封件、O型圈或其他弹性备件损坏的外部线缆破损的按键由于充电不足的电池而影响产品性能使用未经批准的清洁材料操作不当将产品与未经批准的主机设备连接将产品与未经批准的电源设备连接未经授权私自打开产品未经授权私自维修产品使用非原装触摸笔而导致触摸屏损坏烧焦或熔化的产品和/或备件在非正常使用环境下使用产品自然灾害使用非原装的附件或备件使用非UL认证或非摩托罗拉认证的电池或附件

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